검색
질문/답변
번호
분류
제목
20
상품문의
전달에 구입한 뱅갈고무나무 잎색깔이 이상해요! 어떻게 해야 하죠?
질문
전달에 구입한 뱅갈고무나무 잎색깔이 이상해요! 어떻게 해야 하죠?
답변

일단 평소에 저희가 알려드린 대로  햇빛, 물양, 물주는 시기, 통풍등을  제대로

지켜주셨는지  자체점검 하시고요,   그래도  문제가 된다면 회사(02-445-6336)

으로 연락주세요.  저희가 나무사진등을 통해 나무의 상태를 점검해드리고,  해결

방안을 찾을수 있도록 도와드리겠습니다.

19
상품문의
식물 키우기 초보입니다. 나무를 구입해서 잘키울수 있을까요?
질문
식물 키우기 초보입니다.  나무를 구입해서 잘키울수 있을까요?
답변

네 가능합니다.   기본적으로  나무는  햇빛, 물주는 양, 물주는 시기, 통풍등이

가장 중요합니다.  고객님이 구입하신 나무에 해당나무의 햇빛 좋아하는 유무,

물주는 양, 물주는 시기 등을  종이라벨에 기재하여 나무와 같이 보내드립니다.

저희가 알려드린대로만 하시면  나무기르기 초보님도  충분히 잘 키우실수 있습니다.

18
상품문의
나무는 맘에드는데 화분을 다른걸로 바꾸고 싶어요. 가능한가요?
질문
나무는 맘에드는데 화분을 다른걸로 바꾸고 싶어요.  가능한가요?
답변
네. 가능합니다.   회사(02-445-6336)으로 문의하시면 자세히 상담해 드리겠습니다.  단   화분가격차이가 발생하여  차액이 발생할수 있습니다.
17
상품문의
축하식물을 보내는데 리본이나 카드도 해주시나요?
질문
축하식물을 보내는데 리본이나 카드도 해주시나요?
답변

네, 해드립니다.   고객님이 주문하실때 또는 유선으로  리본이나 카드내용을

요청하시면  됩니다.

16
상품문의
인터넷에서 본 나무가 그대로 판매되는 건가요?
질문

인터넷에서 본 나무가 그대로 판매되는 건가요?  돌이나 초화류도 똑같이

장식되나요?

답변

인터넷에 게시되어있는 나무는 몇개월전에 촬영된 대표이미지 사진입니다.

고객님께서 나무를 구입하실때 원하시는 수형,키등을  자세히 알려주시면

최대한 비슷한 수형으로 식재하여 배송하기전에 고객님께 나무사진을

문자로 전송해 드리고,  고객님이  승인 하시면 배송절차가 진행됩니다.

돌이나 초화류도 사진과 거의 유사한 분위기로 연출해 드립니다.

15
상품문의
화분(나무)만 구입할수는 없나요?
질문
화분(나무)만 구입할수는 없나요?
답변

결론적으로 가능합니다.

화분(나무)만 구입을 원하는 경우에는 회사(02-445-6336)으로 문의해 주세요.

자세히 상담해 드리겠습니다.

 

 

14
배송관련
지방에 살고있는데 배송은 어떻게 진행되나요?
질문

지방에 살고있는데 나무를 구입하면 배송은 어떻게 진행되나요?

답변

지방배송은 크게 두가지 방법으로 진행됩니다.

1) 화분포함 크기가 110cm 이하인 나무는 당일 4시까지 주문하시면

   화분 전문 택배를 통해 익일 받아보실수 있습니다.

2) 화분포함 크기가 110cm 초과되는 나무는 2주에 한번씩 저희가 직접

    배송해드리고 소정의 직송료가 발생합니다.  자세한 내용은 회사(02-445-6336)

   로 문의해주세요.  자세히 설명해 드리겠습니다.

13
상품문의
FRP Stone화분이 무엇인가요?
질문
FRP Stone화분이 무엇인가요?
답변

FRP Stone 화분은 FRP 소재에 돌가루를 섞어서 만든 화분으로

가볍고 열과 부식에 강하며, 쉽게 파손되지 않습니다.

돌가루 소재로 인하여 모던하면서 깔끔하며,

외형에 유약 등을 바르지 않아 통기, 통습이 됩니다.

물에 젖으면 색상이 진해지며, 건조해지면 색상이

연해져서 하나의 화분으로 서로 다른 화분을 집에

두고 있는 느낌을 가질 수 있습니다.

12
화분 임대/관리
화분 임대/관리시 방문횟수는 어떻게 되나요?
질문
화분 임대/관리시 방문횟수는 어떻게 되나요?
답변

에이티그린의 식물관리 프로그램은 매주2회를 원칙으로 방문 관리하고 있습니다.

계절이나 식물의 종류, 환경의 변화에 따라 관리주기가 다르기 때문에

주 1회 방문 또는 수시 방문으로 진행 할 수 도 있습니다.

최초 임대 및 관리시 일정기간 동안은 식물 안정화를 위해

수시로 방문을 진행하고 있습니다.

11
화분 임대/관리
견적 문의와 식물관리비용은 얼마입니까?
질문
견적 문의와 식물관리비용은 얼마입니까?
답변

에이티그린의 견적비용은 100% 무료입니다.

일반적으로 견적 요청이 들어오면 해당업체를 방문하여 견적을 작성합니다.

쇼핑몰에 등록된 모든 상품은 임대가 가능하며,

비용은 화분의 수량과 상태에 따라 식물 관리 비용은 다르게 책정됩니다.

정확한 비용은 고객님을 방문하여 자세한 내용을 설명해 드립니다.

임대 및 관리상품은 저희 본사를 방문하시면 직접 보실 수 있습니다.

 

본사 방문시 주소 : 서울 서초구 내곡동 1-824

네이버지도에서 에이티그린으로 검색하시면 정확한 본사 위치 확인이 가능합니다.

핸드폰 Tmap 이나 김기사를 통해서도 검색이 가능합니다.

12